遠野市

遠野市ふるさと納税を通じて、遠野市を応援いただきありがとうございます。

この度、ふるさと納税の返礼品発送時に、返礼品発送等業務を委託する(株)遠野ふるさと商社が、返礼品事業者の(有)河判に申し送りをした事務連絡用の付箋が、当該返礼品の送り状に貼り付けたまま寄附者へ配送する事案が発生いたしました。

ご寄附をいただいた方には、無用なご心配と、ご不快な思いをさせてしまいましたことに対し謹んでお詫び申し上げます。

市といたしましても、本件事案に関係する事業者のほか、同様の事務作業を行う事業者を対象に実態調査を行うとともに、再発防止のため以下のとおり対応策を取らせていただくことにいたしました。

今般事案に関わる皆様のほか、遠野市を応援していただいている皆様にご心配をおかけしたことに対し改めてお詫び申し上げます。

令和７年１月30日

対応策

・事務連絡の付箋貼付の際は、返礼品事業者が返礼品発送時に取り忘れのないよう、付箋への注意書きを記載いたします。

・委託業者から返礼品事業者への事務連絡は市（商工労働課）とも情報共有し、市と委託事業者、返礼品事業者の連絡体制を強化します。