火事の場合

消防署の対応		通報者
消防署です。 火事ですか？ 救急ですか？		火事です。
場所はどこですか？ 目標物はありますか？		（例）遠野市宮守町□□□○地割○番地遠野太郎宅です。 ○○商店の近くです。
何が燃えていますか？		家が燃えています。
あなたのお名前と、お使いの電話番号を教えてください。		遠野太郎です。 電話は○○－○○○○です。

救急の場合

消防署の対応		通報者
消防署です。 火事ですか？ 救急ですか？		救急です。
場所はどこですか？ 目標物はあります？		（例）遠野市宮守町□□□○地割○番地遠野太郎宅です。 ○○商店の近くです。
どうしましたか？		「急に父が倒れて意識がありません。」 「今、家の前で交通事故です。けが人が2人います。」等、いつ・だれが・どこで・どうなったか、伝えてください。
あなたのお名前と、お使いの電話番号を教えてください。		遠野太郎です。 電話は○○－○○○○です。

※119番通報中に消防車や救急車は出動しています。焦らずに、落ち着いて、はっきりと話してください。
救急の場合、患者に応じた応急手当を電話で説明することがあります。
※宮守町を除く遠野市内で通報した場合は、消防本部につながり、宮守町内で通報した場合は遠野消防署宮守出張所につながります。

注意して！携帯電話での119番

• 必ず電話をかける場所を確認してから通報してください。
• 場所がわからない場合は、周囲の状況、目標になる建物等を出来るだけ詳しく通報してください。
• 運転中の場合は、必ず安全な場所に停車してから通報してください。

このようなときの119番はご遠慮ください。